8月4日，站务分公司对开展“强化责任意识、提升服务品质”服务质量提升百日攻坚活动进行了阶段性总结、复盘，各科室分别汇报了活动落实情况，分公司班子成员针对各科室存在的不足一一进行了点评，并对下一步工作进行了明确、布置。

8月4日，旅游客运分公司召开“强化责任意识、提升服务品质”服务质量提升百日攻坚活动推进会。会上，负责人张雅庆对照活动任务清单逐项核对完成进度，要求把“满足客户需求”的服务宗旨落实下去，强化车容车貌监督检查、客户满意度问卷调查等，多项工作在保持常态化开展的同时要注重原始资料积累。开展全员服务意识提升培训，要适应旅游客运的特点，同时对8月份重点工作进行了布置。

8月5日，汽车服务分公司对开展的“强化责任意识、提升服务品质”服务质量提升百日攻坚活动的推进情况进行复盘，利用早会开展服务礼仪、接待沟通技巧培训，并指出各岗位存在的不足，切实要求把“我的工作我负责、我的责任我承担”主题落到实处。

8月5日，客运二分公司负责人贝健主持召开“强化责任意识 提升服务品质”服务质量提升百日攻坚活动复盘会，监督小组成员参加会议。会上，负责人对开展活动以来查处的问题进行通报，对典型事件进行了分析。监督小组成员按职责分工汇报各自工作情况。最后，负责人强调对服务质量提升短板清单要严抓、严管，必须“清除”，各部门要密切配合，一定要让工作取得实效。

8月6日,赣运检测公司落实服务质量提升百日攻坚行动，副经理刘小玲带队进行每周仪容仪表规范检查，并进一步规范了工号牌佩戴的位置，强调了与客户的沟通要按公示的应答模版做到文明礼貌用语，提升服务质量，提高客户满意度。

8月4日，党政工作部、人力资源部对公司开展的“强化责任意识、提升服务品质”服务质量提升百日攻坚活动的推进情况进行复盘，指出各岗位存在的不足，限期拿出解决问题的措施。同时还要求各岗位人员制定本条线的培训计划、培训内容和培训时间，服务基层单位和监督检查的具体内容，切实唱响“我的工作我负责、我的责任我承担、本条线的工作我落实”主题落到实处。

8月5日，财务统计部召开“强化责任意识、提升服务品质”服务质量提升百日攻坚活动推进会，为提高工作效率，优化工作流程组织全体会计人员关于填报《规模以上服务业企业生产经营情况调查表》进行培训，并规定了关于向国家统计局、交通部、道协等有关部门，提供各类数据的口径和计算方式，必须做到口径一致、数据准确。

文图 姜  峰、丁 琳、朱远忠 、梁  睿、华桂娟、胡  珍、吴 蔚