10月30日上午,赣州客运站候车大厅来了位特殊的乘客，这位乘客引起了正在巡视候车大厅的吴崇梅注意。她马上询问这位乘客的情况，原来位乘客是盲人，她要从赣州坐车去大余，了解这一情况后，马上扶着这位乘客到候车大厅售票窗口购票。前往大余最近的班车是11:10发车，协助购好票后,又扶着这位特殊乘客到2号检票口候车。

检票时间到了，吴崇梅提醒乘客检票上车，并帮助乘客坐上了大余的班车，并嘱咐司机照顾好这位“特殊”的乘客。乘客上车时，对吴崇梅连连称谢，说每次来乘车都有这些热心的工作人员，让她感觉到每次出门乘车都变得方便了。（曾 娟）